Реферат контроль качества оказания медицинской помощи

dainaribest

Изменения могут быть вызваны его настроением или неспособностью пациента четко изложить свои потребности. Разграничение понятий надлежащее и ненадлежащее качество. Цель этих реформ сформулирована в концепции развития здравоохранения и медицинской науки как сокращение прямых и косвенных потерь общества за счёт снижения заболеваемости и смертности. Спасибо, вам отправлено письмо. Основные из них — менеджмент, маркетинг, стандартизация, информатика, статистика, управление персоналом, метрология, правовые основы деятельности.

Человеку может быть оказан ряд качественных медицинских услуг, но если они проведены в направлении, не связанном с реальной проблемой здоровья конкретного человека например, его активно лечили, но по поводу неправильно распознанного другого заболеванияоказанная ему медицинская помощь некачественна по критерию адекватности. Это характеристика качественности медицинской помощи, предоставляемой не конкретному человеку, а населению той или иной территории.

Если большая часть нуждающихся в определенных медицинских услугах граждан не имеют к ним реального доступа, медицинская помощь, предоставляемая системой здравоохранения территории, государстваявляется некачественной по критерию доступности. Нашим гражданам пока реально недоступны такие рядовые в развитых странах процедуры, как коронарография диагностика степени сужения артерий сердца и стентирование коронарных артерий установка в суженную часть коронарной артерии трубчатого имплантата-расширителя - стентахотя в этом направлении государством в настоящее время прикладываются значительные усилия.

Медицинская помощь представляет из себя, как уже было сказано, последовательность взаимосвязанных медицинских услуг профилактика - диагностика - лечение - реабилитация.

Если человеку оказана пусть очень качественно лишь часть из них например, проведена современная реферат контроль качества оказания медицинской помощи диагностика, но лечение не осуществлено, либо при наличии современных технологий лечение проведено устаревшими методами - речь идет о некачественности медицинской помощи по критерию преемственности и непрерывности.

Реферат контроль качества оказания медицинской помощи 695370

Качественная медицинская помощь должна дать определенный положительный эффект в отношении здоровья пациента. Отсутствие эффекта от совокупности даже блестяще проведенных медицинских услуг позволяют в большинстве случаев сделать вывод о некачественности в целом оказанной человеку медицинской помощи по критерию ее эффективности.

Исключением являются те случаи, когда медицина оказывается бессильной. Медицинские услуги в большинстве своем - это вмешательства в деятельность очень сложной системы - человеческого организма тела и психики. Всегда существует вероятность, реферат 5 поколение вмешательство приведет не к тем результатам, которые предполагались, и состояние здоровья пациента от него не только не улучшится, но даже ухудшится.

Качественная медицинская помощь не может вызывать в результате ее осуществления ухудшения показателей личной внутренней безопасности человека. Качественная то есть безопасная медицинская помощь не должна являться причиной возникновения реферат контроль качества оказания медицинской помощи человека новых заболеваний и патологических состояний или вызывать обострения имеющихся.

Классический и достаточно частый пример некачественной медицинской помощи по критерию безопасности - развитие у пациентов во время госпитализации в дополнение к основному заболеванию так называемых внутрибольничных инфекций. Качественная медицинская помощь предполагает такую организацию взаимодействия человека со службами здравоохранения и такую технологию лечебно-диагностического процесса, которые обеспечивают: а возможности своевременного обращения человека за помощью, б возможности после обращения пациента оказать ему услуги в оптимальный промежуток времени.

Каждый человек, обращаясь за медицинской помощью, имеет определенный объем ожиданий отношение к нему и к его проблемам со стороны медработников, представления о том, где, кем, когда и как должна оказываться помощь.

Эти ожидания бывают удовлетворены, а бывают не удовлетворены. Критерий удовлетворенности пациента от взаимодействия с медицинской подсистемой то есть удовлетворенности процессом и результатом оказания медицинской помощи должен базироваться на представлениях о том, что относится к правомерным притязаниям пациента в сфере медицинской помощи.

Соблюдение прав и законных интересов пациента может в силу неосведомленности человека не входить в объем его ожиданий, но таковые независимо от его правовой и медицинской культуры относятся к объективным потребностям его личной безопасности. По этой причине признаком качественной медицинской помощи является, в том числе, и соблюдение прав пациента, и в первую очередь, права выбора медицинской организации и права на информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.

Таким образом, качественная медицинская помощь медицинские услуги - это медицинские услуги, оказанные в соответствии с имеющейся у человека медицинской проблемой, соответствующие современным достижениям медицинской науки и практики, осуществленные своевременно, в необходимой последовательности, обеспечившие положительный эффект и не приведшие к ухудшению здоровья пациента, реферат контроль качества оказания медицинской помощи его правомерные притязания.

Реферат контроль качества оказания медицинской помощи 8712270

Создание эффективных моделей и методик обеспечения КМП не возможно без понимания социально-экономической сущности медицинской деятельности.

Медицинская деятельность в современный урок реферат роде уникальна, не сравнима с обычным производством и требует создания особой системы обеспечения КМП. Продукт медицинской деятельности, реализуемой в форме услуги, также имеет следующие специфические характеристики. В момент обращения пациента за медицинской помощью его потребность зачастую имеет форму нужды боль, слабость.

С социально-экономической точки зрения именно диагностика установлением соответствующей нозологической формы представляет собой процесс дифференциации нужды до уровня потребности в лечебных мероприятиях, направленных на устранение патологического состояния пациента. Отношение человека к своему здоровью, адекватность исполнения им врачебных назначений и рекомендаций в огромной степени определяют КМП.

Для сохранения и поддержания здоровья человеку требуется больше собственных усилий, осмысленной инициативы. С одной стороны, современная медицина использует архаичные методики, формировавшиеся в течение всей истории её развития.

С другой стороны предпочтение отдается тем технологиям диагностики и лечения, при выполнении которых используется совершенное медицинское оборудование. Медицинская услуга существует только в течение того периода времени, в процессе которого она оказывается.

Неотделимость от источника. Выполнение медицинской услуги представляет собой единство производства и потребления. Непостоянство качества. Одна и та же услуга, произведённая одним тем же специалистом в одинаковых условиях в разные периоды времени, может иметь различные качественные характеристики. Отдельные медицинские услуги в условия современных подходов к финансированию здравоохранения - большинство не может иметь товарной формы, так как выступают в виде общественных благ.

Некоторые медицинские услуги носят уникальный характер, например, профилактического характера, не имеют индивидуальных потребительских свойств и соответственно могут реализовываться только в виде общественного блага. В современных условиях особую значимость для правового регулирования медицинской деятельности представляют решение вопроса и установление в договоре оказания медицинских услуг требований о качестве.

Общие нормативные требования к качеству содержатся в ст. Реферат контроль качества оказания медицинской помощи образом, ГК РФ не предъявляет никаких специальных требований к субъектам, оказывающим услуги, и это ведет к неясности в определении качества услуг и ответственности исполнителя за некачественно оказанные услуги.

Следует признать, что ученые не оставляют попытку разработать те или иные критерии оценки качества услуг. Существующие в экономической литературе определения качества оказываемой услуги в большей степени ориентированы на материальные услуги, оценка свойств которых во многом совпадает с оценкой вещей и результатов работ.

Если в договоре подряда необходимо достижение овеществленного результата, то для услуг наличие результата по общему правилу является факультативным и необязательным условием реферат контроль качества оказания медицинской помощи надлежащего исполнения.

Поэтому в отличие от оценки качества работ оценка качества услуг, в том числе и медицинских, является довольно сложной задачей. Постановление Госстандарта РФ от 12 марта г. Таким образом, критериями оценки качества медицинской услуги должны выступать различные характеристики услуги, соответствующие определенным требованиям. Утратил силу.

Реферат: Управление качеством медицинской помощи в учреждениях здравоохранения

Несмотря на то что эти факторы отражают качество в системе ОМС, основная часть актуальна и для всей системы оказания медицинских услуг. Вопросы качества оказания медицинской услуги, выработки эффективных методик ее оценки также рассматриваются и иностранными учеными. Так, Дуглас Дж. Заказать уникальную. Контроль качества медицинской помощи Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:.

Без ожидания: файлы доступны для скачивания сразу после оплаты. Целью настоящей работы является рассмотрение принципов контроля качества медицинской помощи. Контроль качества медицинской помощи Качество медицинской помощи КМП является сложной, многокомпонентной категорией. Donabedian считал, что Постановление Правительства Российской Федерации от 22 октября г. Бюджет, определяя лимиты денежных затрат, должен гарантировать в будущем необходимый объем средств.

Текущий контроль медицинской непосредственно в ходе проведения работ. Обратная связь при таком виде контроля используется для оперативного решения возникающих проблем. Заключительный контроль проводится после завершения работы, что не позволяет отреагировать на реферат контроль проблемы в момент их появления.

Однако у заключительного контроля есть две важные функции: воздействие на планирование для предупреждения новых проблем и формирование мотивации. Особенностью концепции непрерывного повышения доклад о корпоративной культуре является отказ от заключительного контроля как ненужного при условии правильного осуществления всех этапов процесса.

Однако в сферах деятельности, тесно связанных с обеспечением безопасности, здоровья и жизнедеятельности человека, заключительный контроль может быть весьма необходим и целесообразен. Независимо от вида контроля в процедуре его всегда заключены три этапа деятельности: создание стандарта и выработка требований и критериев должной работы; сопоставление с выработанными стандартами и критериями реальных результатов; принятие решения о необходимых действиях по итогам контроля.

Пути оценки качества медицинской помощи как способы его достижения Пути оценки качества медицинской помощи как способы его достижения. Лицензирование и аккредитация. Лицензия - юридическое государственное разрешение на осуществление определенных видов деятельности и услуг, выданное конкретным медицинским учреждениям и юридическим лицам. Основная цель лицензирования - определение возможности и адекватности выполнения функций и видов деятельности учреждений и отдельных лиц уровню ресурсно-профессионального обеспечения медицинский персонал, материально-техническое реферат контроль качества оказания медицинской помощи, финансирование.

Лицензирование осуществляет лицензионная комиссия, образованная органами местной, исполнительной власти соответствующего уровня. В состав комиссии входят представители органов управления здравоохранением, медицинских профессиональных ассоциаций, общественных организаций или объединений, высших медицинских учебных заведений, а также ведущие специалисты различных медицинских учреждений системы здравоохранения.

Для проведения лицензирования лечебно-профилактических учреждений лицензионные комиссии формируют группы экспертов по профессиональным профилям и направлениям. В настоящее время существует правовая и организационная технология проведения лицензирования. Аккредитация - система оценки качества организационных процессов и их исполнения внешними структурами инспекциями на основе установленных помощи. Основная цель аккредитации - определить соответствие организационных и технологических процессов в организации установленным стандартам, помочь организации в улучшении деятельности, дать соответствующие рекомендации.

Первые ранние модели аккредитации США оказания, в основном, организационные процессы как основное средство обеспечения качества клинической практики.

Экспертиза качества медицинской помощи. Ошибки в формулировке диагноза

Например, создание организации врачей и хирургов, имеющих привилегию практиковать в госпитале, для ограничения штата врачей и хирургов, установление правил, положений и политики, регулирующих работу профессионалов-врачей и так далее.

В годах произошли изменения во взглядах на причины последствий и результатов процессов, были введены стандарты и сделан больший уклон в сторону технологического процесса оказания медицинской помощи и его результата. С введением требований непрерывного повышения качества медицинской помощи система аккредитации изменила подходы к оценке качества в сторону увеличения внимания пациенту гарантий, прав пациентов, взаимосвязи процессов и результатов.

Последние рекомендации по организации аккредитации: меньше внимания уделять внутренним задачам организации; стремиться к созданию комплексных систем обслуживания пациентов; менять стандарты с учетом клинической практики; учитывать вклад клинической практики в организационную структуру системы здравоохранения и др. В отдельных регионах России имеется опыт единой оценки деятельности лечебно-профилактического учреждения.

Доступ к лечению. Взаимодействие между людьми. Уровень заботы, касающейся лечения. Информация, полезная для управления индивидуальным состоянием здоровья. Схема Предпосылки для непрерывного усовершенствования качества медицинского обслуживания Акцент на сокращение времени пребывания в больнице для реферат контроль качества оказания медицинской помощи, чтобы сократить стоимость необходим потому, что поставщики здравоохранения не сосредотачивались на времени лечения как на факторе качества.

Вложения в процесс усовершенствования. Знание дела предмета. Знания для улучшения. Знание понимание изменения. Знание понимание психологии.

Средства улучшения чего-либо требуют знаний плана улучшения и его связи с предвидением будущего, с поставщиками, потребителями Знание изменений. Менеджеры должны разделить изменения на 2 категории: а изменения, причины которых относятся к числу регулярных событий; б изменения, которые возникают неожиданно или нерегулярно.

Знание этих категорий необходимо, т. Факторы, влияющие на качество медицинских услуг Теория знаний.

Реферат контроль качества оказания медицинской помощи 3919

Как видно из схемы важным элементом качества медицинской помощи является соблюдение стандартов. Сегодня стандартизация позволяет обеспечить: - предельную экономию человеческих и материальных ресурсов при производстве; - выбор оптимального решения; - защиту интересов потребителя на основе стабильного обеспечения требуемого уровня качества товаров и услуг; - охрану здоровья населения и безопасность труда; -создание средств выражения идей и общения между заинтересованными сторонами.

Чтобы служить перечисленным выше целям стандарты должны: - объективно отражать действительность; - содержать оптимальное решение задачи; - быть практически выполнимыми; - быть стабильными и одновременно динамичными; - обладать организующей ролью; - обеспечивать преемственность при организации процесса производства. По реферат контроль качества оказания медицинской помощи выполнения различают: - рекомендательные стандарты; - законодательные стандарты.

Несмотря на строго индивидуальный характер этого процесса, в нем можно выявить некоторые более или менее постоянные основные компоненты: - сбор анализа - физикальное исследование больного; - ряд диагностических и лечебных процедур; - услуги по уходу и реабилитации и т.

Набор мероприятий, характеризующих объем обследования больного. Набор параметров и мероприятий, характеризующих объем лечебно-реабилитационных мер. Набор параметров и критериев, характеризующих должное состояние больного при выписке.

Основные требования, предъявляемые к стандарту Стандарт качества лечения и диагностики должен: - быть единым, принятым на территории региона; - быть единым для поликлиники и стационара; - характеризовать на фактическое состояние медицинской помощи, а максимально достигнутый уровень медицинской помощи при современном развития науки и практики; - характеризовать степень соответствия лечения конкретного больного его состоянию и течению болезни; - разрабатываться на основе либо синдрома, либо состояния больного; - быть достоверным; - реферат по п брэггу возможность ранней постановки диагноза на его основе; - иметь необходимый и достаточный объем исследований; быть экономичным.

Контроль качества медицинской помощи Контроль качества медицинской помощи направлен на обеспечение прав пациентов на получение медицинской помощи необходимого объема и надлежащего качества на основе оптимального использования кадровых и материально-технических ресурсов здравоохранения. Различают следующие виды контроля качества медицинской помощи: I. Вневедомственный контроль качества медицинской помощи за деятельностью учреждений здравоохранения, независимо от форм собственности, а также частнопрактикующих врачей специалистов, работниковосуществляется на основании положения о системе вневедомственного контроля качества медицинской помощи следующими представителями: 1.

Вневедомственный контроль может осуществляться в виде: - предупредительного контроля - контроля результата - целевого контроля - планового контроля - повторного контроля метаэкспертиза При выявлении нарушений проведения медицинских технологий, требований к объему, срокам и качеству медицинской и лекарственной помощи, санитарных правил и норм органы реферат контроль качества оказания медицинской помощи, страховые медицинские организации, а также территориальные фонды обязательного медицинского страхования используют свои права по защите интересов застрахованных.

Виды нарушений при оказании медицинской и лекарственной помощи 1. Список использованной литературы В. Похожие рефераты:. Охрана здоровья в России: принципы организации на фоне проблем Различают здоровье населения и здоровье индивидуума.

Контроль качества в медицине

Первое рассматривается как понятие статистическое и характеризуется такими демографическими показателями, как рождаемость, смертность, заболеваемость, уровень физического развития. Правовая природа стоматологических услуг Из истории становления зубоврачебного дела.

Организационно-правовое обеспечение стоматологической услуги. Правовая природа стоматологических услуг. Стандартизация и стандарты качества в стоматологии. Право на обслуживание. Роль, функции и задачи страховых медицинских организаций Понятие страховых медицинских организаций, их роль в системе социальной защиты населения.

Функции и задачи страховых медицинских организаций. Проблемы системы медицинского страхования в России. Система лицензирования в здравоохранении Основные направления развития функциональной стандартизации и ее место в системе здравоохранения, этапы создания и развития.

Проблемы организации работ по стандартизации на уровне субъектов Российской Федерации, пути их разрешения на уровне государства. Роль медсестры-руководителя в организации сестринского дела в ЛПУ Управление сестринским персоналом. Способы и каналы передачи информации.

Номенклатура должностей медицинского персонала и специалистов с высшим профессиональным образованием в учреждениях здравоохранения. Квалификационная характеристика специалистов.

  • Donabedian считал, что
  • Средства улучшения чего-либо требуют знаний плана улучшения и его связи с предвидением будущего, с поставщиками, потребителями.
  • Для предупреждения затруднений целесообразно создание системы управления качеством медицинской помощи и контроля текущих результатов на трех уровнях:.
  • В этой связи развитие и широкое внедрение управления качеством как научной дисциплины и направления практической деятельности приобретает особое значении как одно из необходимых условий для достижения требуемого качества медицинской помощи.
  • Понятие качества медицинской помощи относится к числу основных в здравоохранении, ибо именно оно определяет уровень здоровья и качество жизни населения.

Сфера платных услуг в медицине Форма хозяйствования в здравоохранении. Система финансирования здравоохранения России. Характеристика социального и коммерческого видов медицинского страхования. Функционирование лечебно-профилактических учреждений в системе рыночных отношений. Результаты опроса жителей Пятигорска о работе станции скорой медицинской помощи Сотрудничество науки и практики В условиях рыночной экономики наиболее успешно действуют и достигают наилучших результатов субъекты хозяйствования использующие в полной мере достижения практической и научной деятельности.

Документация процедурного кабинета Общая документация для процедурного кабинета. Функции медицинской сестры процедурного кабинета.

Реферат контроль качества оказания медицинской помощи 3408

Нормативные документы, регламентирующие учет, хранение и выдачу медикаментов различных групп. Стерилизация и дезинфекция изделий медицинского назначения. Оценка качества работы среднего медицинского персонала - проводит 1 раз в неделю старшая медсестра путем проверки выполнения каждой медицинской сестрой своих обязанностей в соответствии с критериями оценки, которые должна разработать администрация ЛПУ.

По итогам статистики для каждой медицинской сестры должен быть определен коэффициент соответствия технологии медицинской помощи Кстучитывающий выявленные дефекты и замечания. Изучение удовлетворенности пациентов медицинской помощью — предусматривает регулярное проведение 2 раза в год социологического опроса по специальной анкете. По данным опроса больных вычисляется коэффициент социальной удовлетворенности Кс.

Результаты опроса с субъективной точки зрения характеризуют результативность медицинской помощью и этико-деонтологические аспекты лечебно-диагностического процесса. Периодически проводимые социологические опросы населения — важный инструмент управления.

Такой подход поможет предвосхитить проблемы и предотвратить их возникновение. Стандарты процесса должны разрабатываться для всех процедур и практических мероприятий, проводимых в рамках сестринской практики алгоритмы манипуляций. Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т. Стандарт - это нормативно-технический документ, устанавливающий единицы величин, термины и их определения, требования к продукции услугам и производственным процессам, требования, обеспечивающие безопасность людей и сохранность материальных ценностей. Так, изменение системы родовспоможения, которое включало разработку и введение в практику клинико-организационного руководства по ведению женщин с гипертонией, вызванной беременностью ГВБ , привело к положительным результатам.

С позиций управления данный критерий достаточно информативен, он отражает независимое мнение, указывающее на конкретные и значимые с точки зрения больных недостатки в организации лечебно-диагностического процесса, что дает возможность принимать соответствующие управленческие решения.

Оценка средних сроков пребывания на больничном листе - имеет важность, как с медицинской, так и с экономической позиции, зависит от применяемых технологий, отражает производственные затраты. Непрерывное повышение качества способствует росту активности и требовательности всех работников, их творческого подхода к решению стоящих перед ними задач. Успешно применяемая программа непрерывного повышения качества способна полностью преобразить любую организацию, сделать ее центром новаторства и повысить уровень профессиональной удовлетворенности работников.

В тоже время эта программа не приносит ожидаемых результатов там, где в ней видят новейший административный метод усиления интенсификации труда. Опыт показывает, что успех мероприятий по повышению качества зависит не столько от желания руководителей, сколько от активного участия в этих мероприятиях работников всех уровней.

В целях непрерывного повышения качества возможна организация управления качеством на основе цикла РДСА, предложенного доктором У. Цикл всегда имеет помощи оборотов. Реализация этого цикла группой специалистов может обеспечить повышение качества услуг, наибольшую эффективность при минимальных затратах.

Работа по циклу может повторяться до достижения запланированных результатов. Определение целей и задач с установлением конечного срока их выполнения. Задачи следует определять на основании стоящих проблем и они должны определяться таким образом, чтобы обеспечить совместные действия всех подразделений. Определение способов путей стратегий достижения целей. План мероприятий. Цель реализации системы — получение определенных показателей качества.

Необходимо определить факторы помощи причины, формирующие данные показатели. Такой подход поможет предвосхитить проблемы и предотвратить их возникновение. Это прогрессивное управление. В процессе поисков следует консультироваться с исполнителями. Ключ к успеху — в решительной стандартизации очевидных вещей и передачи их подчиненным.

Обучение и подготовка кадров. На всех этапах прохождения цикла Деминга существует острая необходимость в квалифицированных работниках. Поэтому руководители несут ответственность за обучение и воспитание своих подчиненных. Получив подготовку, образование человек становится работником, на которого можно положиться и работа по психологии самооценка можно облечь властью.

Выполнение работ. Можно заставить подчиненных выполнять работу, отдав соответствующие распоряжения, но такой процесс никогда не будет протекать гладко. Следует обращать особое внимание на добровольное начало. Проверка результатов выполнения работ. Если все идет в соответствии с поставленными задачами и согласно требованиям стандартов, никакого вмешательства не требуется. Но когда имеют место реферат контроль явления или нарушается заведенный порядок, должен вмешаться руководитель.

Цель — обнаружение отклонений, для чего необходимо выполнить оценку работы по ее результату, проверить причины. Осуществление соответствующих управляющих воздействий. При этом необходимо принять меры во избежание повторения отклонений, положить конец нарушениям, устранить причины, вызвавшие отклонения.

Постоянство целей — приверженность руководства постоянным улучшениям — критический фактор для поддержания энтузиазма, интереса и соучастия работников на всех уровнях. Новая философия — реферат контроль качества оказания медицинской помощи переосмысливание взглядов. Вы должны поддерживать постоянное, непрерывное движение в правильном направлении к тому дню, когда весь персонал окажется в процессе улучшения качества всех систем и видов деятельности. Покончите с практикой закупок по самой дешевой цене.

Работайте с надежными, высококачественными материалами. Это скажется на вашей репутации у потребителей. Введите в практику подготовкупереподготовку персонала для улучшения использования каждого из. Если сотрудники заинтересованы, то они стараются выполнять работу качественно. Изгоните страхи — работник, испытывающий страх перед руководителем, не может надлежащим образом сотрудничать с.

Истинное сотрудничество позволит достичь намного больше, чем изолированные индивидуальные усилия. Разрушьте барьеры — люди из разных подразделений должны работать в команде, не тратить время на конфликты, а устранять проблемы.

Откажитесь от пустых лозунгов и призывов, требующих высокого качества, но не говорящих о реферат контроль качества оказания медицинской помощи достижения. Устраните произвольные задания, нормы, заменив их поддержкой, помощью со стороны вышестоящих руководителей для достижения непрерывного улучшения качества. Поощряйте стремление к образованию — организации нужны не просто люди, а работники, совершенствующиеся в результате образования. Определите непоколебимую приверженность высшего руководства к постоянному улучшению качества и проводите в жизнь все рассмотренные принципы.

Одна из важнейших проблем в управленческой деятельности руководителей сестринских служб — обеспечение высокого качества сестринской помощи. Преобразования в сестринском деле могут осуществляться на основе анализа современного состояния качества сестринской помощи и определения сильных и слабых сторон деятельности медсестер различных специальностей.

Сейчас, в период реформирования отечественного здравоохранения и радикальных изменений в отношении сестринской деятельности, отсутствие четкого разделения границ профессионального участия врачебного и сестринского персонала затрудняет определение границ ответственности медицинских сестер, что не способствует выработке необходимых корректировочных мероприятий в системе управления качеством медицинской помощи, реферат контроль качества оказания медицинской помощи.

В связи с этим руководители сестринских служб должны проводить самостоятельные исследования и разрабатывать практические мероприятия. Достаточно сложно оценить насколько качество сестринской помощи повлияло на состояние здоровья пациента, в тоже время можно говорить о влиянии совершаемых средним медицинским персоналом ошибок на состояние здоровья эссе на человек существо, если эти ошибки обнаружены.

В настоящее время значительное количество лечебно-профилактических учреждений разрабатывает варианты методик оценки качества работы.

Традиционный контроль качества работы медицинской сестры предполагает выявление свершившихся ошибок, причем нередко в последующем не проводится глубокого анализа, выявления причин ошибок, организационных мероприятий по их устранению. Чаще применяются административные воздействия, что не является оптимальным.

Поэтому создание системы управления качества медицинской помощи, эффективных методов контроля остается актуальным.

Качество сестринской помощи определяется многими факторами, зависящими или независящими напрямую от медицинской сестры, когда она лишь в некоторой степени способна на них влиять. Руководители сестринских служб должны уметь оценивать качество и эффективность сестринской помощи, учитывать и промахи и успехи в работе, организовывать персонифицированный учет качества работы, использовать моральные и медицинской средства стимулирования качества труда.

В практической деятельности качество сестринской помощи оценивается помощи множеству критериев, важнейшими из которых являются:.

Исходя из опыта в период реформирования отечественного здравоохранения, опыта развитых промышленных стран, можно говорить об определенных направлениях повышения качества сестринского помощи:. Основные критерии системы Э. Деминга и рекомендации по их внедрению в работу среднего медицинского персонала. Организация работы медицинского персонала на внедрение новых технологий, достижений медицинской науки. Для этого необходимо отслеживать информацию по данной проблеме, для чего целесообразно в составе Совета медицинских сестер сформировать группу, обеспечивающую подачу информации о все новом и передовом в медицине.

Такая группа должна быть составлена из уважаемых в коллективе и пользующихся доверием людей, поддерживающих все новое и передовое. Основная задача группы — обеспечить информационный поиск передовых идей, научных достижений, новых технологий, передового опыта, создание банка данных по этой проблеме, инициирование через руководство лечебно-профилактического учреждения внедрения новых технологий, стандартов, организационных форм работы с целью повышения ее эффективности и реферат контроль качества оказания медицинской помощи затратного механизма в оказании медицинской помощи.

Качества оказания совершенствование трудовой деятельности. Для этого необходимо воспитывать коллектив в духе постоянного улучшения работы, что является задачей всего руководящего состава лечебно-профилактического учреждения.

Персонал должен понимать, что всегда хорошо сделанную работу можно сделать еще. Только в этом случае будет осуществляться поиск новых идей, методов работы среднего медицинского персонала.

Постоянное совершенствование трудовой деятельности. Методологической базой исследования являются общие диалектические методы познания, сравнительно-правовой метод, который характерен для правовой науки, статистический и исторический метод. Разрушьте барьеры — люди из разных подразделений должны работать в команде, не тратить время на конфликты, а устранять проблемы. Результаты опроса с субъективной точки зрения характеризуют результативность медицинской помощью и этико-деонтологические аспекты лечебно-диагностического процесса. Европейское бюро ВОЗ в своем отчете, посвященном формированию принципов обеспечения качества медицинской помощи указало на необходимость при решении данной проблемы учитывать четыре ее элемента:.

Если руководство будет согласно на посредственную работу, оно будет получать ее постоянно и ошибки будут и ошибки будут реферат контроль качества оказания медицинской помощи чаще. Перенос основного контроля на рабочее место с целью оценки правильности и качества выполнения конкретной медицинской сестрой помощи.

Для этого старшая медицинская сестра должна выделить время для выборочного контроля персонала на рабочих местах. Это означает, что в работе какой-либо медицинской сестры выделяются ведущие элементы, от качества выполнения которых в значительной мере зависит качество конечного результата процесса. Во всех случаях контроля на рабочем месте прослеживается соответствие выполнения элементов процесса требованиям стандарта и технологии.

В зависимости от степени отклонения от стандарта выставляется бальная оценка. Создание в коллективе атмосферы отсутствия страха на проводимый контроль, на доклад о совершенной ошибке, невыполнении процедуры.

В большинстве случаев работник не является источником ошибки, он просто исполнитель.

Реферат по педагогике на тему современные концепции воспитанияОтчет по производственной практике пекарьЭссе на тему эксперимент волна
Реферат физическое воспитание в древнем римеОбъявление о защите кандидатской диссертации вакТемы дипломных проектов по радиотехнике
Доклад на тему папуасыКурсовая работа на тему управление рисками проектаПсихологическая профилактика детских страхов реферат
Реферат философские школы и учение о первоначалахРеферат по бухгалтерскому учету беларусьРеферат на тему государственный режим
Пишем эссе по обществознанию презентацияРеферат русские народные промыслыОтчет о производственной практике в пдн

Руководители не должны вести бой против людей, если хотят избежать ошибок.