Общественный доклад актуальные проблемы защиты прав потребителей

Афанасий

К создавшейся еще в прошлом году сложной ситуации в Египте прибавилась напряженная ситуация в Турции. Определение существенного недостатка достаточно размыто и практически любой недостаток можно объявить существенным. Услуги для потребителя Департамент защиты прав потребителей предлагает потребителям различные способы получения советов. Наши специалисты включены в экспертные комитеты по областям деятельности авиационный, юридический, фискальный, технологический, комитеты, комитеты целевого и экологического туризма и комитет туроператоров. Устали от некомпетентных маклеров? Результаты: для выявления проблем в сфере защиты прав потребителей исследованы письменные обращения граждан в Управление Роспотребнадзора по Тюменской области. Важно, чтобы нажимая на расположенную на сайте кнопку, потребитель ясно понимал, что после нажатия кнопки он будет обязан платить предпринимателю.

Любой потребитель наделяется не только особым правовым статусом, но и получает такие правовые возможности как право требовать возмещения морального вреда при нарушении его имущественных прав. Цель — исследовать актуальные проблемы в сфере защиты прав потребителей в России на примере Тюменской области и предложить их решения.

Метод или методология проведения работы: в статье использованы такие методы научного познания как анализ документов, системный, обобщения и сравнительный. Для избежания описательности и необоснованных выводов применялись статистические методы, а также аналитический подход к выявлению ключевых проблем данной сферы. Результаты: для выявления проблем в сфере защиты прав потребителей исследованы письменные обращения граждан в Управление Роспотребнадзора по Тюменской области.

Рассмотрены внесудебные и судебные общественный доклад актуальные проблемы защиты прав потребителей защиты прав потребителей. Приведен опыт ФРГ в этой сфере. Сформулированы ключевые проблемы, среди них: низкая правовая грамотность населения, недостаточный государственный контроль и надзор за соблюдением законодательства в этой сфере, судебная волокита и. Даны рекомендации по решению проблем. Область применения результатов: выводы и предложения исследования могут быть использованы для совершенствования законодательства в этой сфере, а также в судебной практике.

Grazhdanskii kodeks RF ot Государственный доклад. Защита прав потребителей в Российской Федерации в году. Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе. Сидорова, "Гражданин и право", N 4, апрель г. Актуальные проблемы защиты прав потребителей В Конституции Российской Федерации закреплено важнейшее и неотчуждаемое право, которое принадлежит каждому от рождения, - право на жизнь.

Сидорова "Гражданин и право", N 4, апрель г. Актуальные проблемы защиты прав потребителей Автор Е. Сидорова "Гражданин и право",N 4. Вход Регистрация. Введите адрес электронной почты:. Изменения на потребительском рынке неизбежно влекут изменение круга и характера проблем, возникающих у потребителей при реализации прав, закрепленных законодательством Российской Федерации. Целью данной работы является выявление проблем, связанных с реализацией законов, касающихся защиты прав потребителей, а также возможных путей их решения.

Рассматривая данную тему можно сделать вывод о неграмотности населения в сфере защиты своих прав. Необходимо, чтобы покупатель получал достоверную информацию о качестве товара. Системный подход всегда дает лучший результат, чем решение отдельных проблемных вопросов. Skippy Пользователь Неактивен Registered: Задача повышения качества жизни российских граждан это первейшая.

Titch Пользователь Неактивен Registered: Cutie Пользователь Неактивен Registered: Chip Пользователь Неактивен Registered: Он сплеча подошел к этому молокозаводу и наохотился. Встречалась также реклама, призывавшая покупать алкоголь в эстонских интернет-магазинах, торгующих В свете набирающей обороты интернет-торговли, с точки зрения применимости Закона о рекламе важную роль играет как дефиниция места экономической и профессиональной деятельности, так и определение, какое сообщение на этом месте не считается рекламой.

Консультируя потребителей и осуществляя надзорную деятельность, департамент придерживается позиции, что если посредством сайта предприятия осуществляется сделка купли-продажи, то речь идет о месте экономической и профессиональной деятельности, и сообщенная там информация о товаре, услуге общественный доклад актуальные проблемы защиты прав потребителей условиях продажи преимущественно не является рекламой.

Проблемы Управления по защите прав Потребителей

Поэтому нет необходимости следить за исполнением Закона о рекламе в интернет-магазинах пристальнее, чем это делается в обычных магазинах. Отличие возникает в ситуации, когда правовое регулирование не допускает заключения сделки продажи в условиях интернет-магазина например, продажа оружия.

В этом случае речь может идти об интернет-магазине как месте экономической и профессиональной деятельности исключительно в части тех товаров и услуг, продажа которых разрешена и возможна в условиях интернет-магазина.

[TRANSLIT]

Реклама, адресованная детям В области рекламы, адресованной детям, Департамент защиты прав потребителей во второй половине года сосредоточился на тематике запрета рекламы в школах и детских садах. В итоге был сделан вывод, что обилие рекламы в школах и детских садах на сегодняшний день проблемой не является. Речь идет, скорее, общественный доклад актуальные проблемы защиты прав потребителей единичных случаях.

Тем не менее, было установлено, что имеется необходимость разъяснения норм Закона о рекламе, была выражена готовность руководствоваться ими и делиться руководящими материалами. Было признана также важность соблюдения четкой границы, то есть, нулевая толерантность и отдельная оценка единичных случаев может оказаться довольно сложной и не обеспечивать равного отношения к предпринимателям. Участники согласились, что малое количество рекламы в детских садах обусловлено соответствующим законодательным запретом, а возможность рекламной деятельности в школах и детских садах остается привлекательной для предпринимателей.

Руководствуясь возникшей за круглым столом дискуссией и тем обстоятельством, что поступающие жалобы сообщают о запрещенной рекламной деятельности в школах и детских садах, департамент составил отчет о существенных аспектах, связанных со сферой адресованной детям рекламы, который будет полезен школам и детским садам при запрещении и регулировании рекламы, нацеленной на детей.

Департамент также сделал оповещение через медиа-каналы, чтобы привлечь внимание предпринимателей к требованиям, действующим в отношении рекламы, адресованной детям. Оповещение было запланировано на предрождественский период, поскольку именно в праздники активируется адресованная детям реклама.

Как за круглым столом, так и в пресс-релизе было указано также на использование детей в рекламе. Департамент встречался в своей практике со случаями, когда предприятия в целях повышения продаж публиковали рекламу, снятую в помещениях детского сада с участием детей. Однако согласие родителей на подобную деятельность отсутствовало. Ниже приводится одна подобная реклама:. общественный доклад актуальные проблемы защиты прав потребителей

Общественный доклад актуальные проблемы защиты прав потребителей 2805

Была заключена договоренность с Департаментом образования о проведении Департаментом защиты прав потребителей в году информационных дней с целью ознакомления с данной темой руководителей школ и детских садов. Вводящая в заблуждение реклама Вводящая в заблуждение реклама является частой причиной подачи жалоб предпринимателями и потребителями.

Если обнаруживается, что какая-либо представленная рекламой информация создает неверное представление о товаре или услуге, есть основания подозревать, что речь идет о вводящей в заблуждение рекламе. Человеческий глаз не может различить эти волны, но наукой доказано, что они влияют на наш организм. Мы можем испытывать усталость, головную боль, напряжение или неприятные ощущения в глазах. Например, Энергетическая подвеска, изготовленная из частиц лавового камня с помощью нанотехнологии, может помочь и защитить наше тело от этого вредного излучения.

Поскольку речь идет о важной для общества теме, которая вызывает у потребителей больше вопросов, чем дает ответов, Департамент защиты прав потребителей решил заказать для встречающихся на рынке изделий, защищающих от излучения, тестирование их фактического действия. Для оценки действия средств индивидуальной защиты от электромагнитного излучения были проведены опыты в сотрудничестве с лабораторией электромагнитной совместимости Института электротехники Таллиннского технического университета.

Проверенные в ходе тестирования средства индивидуальной защиты от электромагнитного излучения предназначены для ослабления действия электромагнитных полей, находящихся в непосредственной близости от тела человека. Для многих товаров декларировалось, что они напрямую влияют актуальные проблемы магнитное поле рядом с головой человека во время разговора по мобильному телефону.

В число изделий входили разнообразные наклейки, чехлы для мобильных телефонов, наушники и подвеска из лавы. При проведении опытов сначала были произведены замеры в ситуации, когда к источнику электромагнитного излучения мобильному телефону применялось средство защиты от электромагнитного излучения. В соответствии с инструкциями, данное изделие, как правило, следовало установить на корпус мобильного телефона. Затем были произведены замеры в ситуации, когда соответствующее средство защиты отсутствовало рядом с источником электромагнитного излучения.

При сравнении результатов Тестирование подтвердило, что влияние изделий на снижение электромагнитного излучения ничтожно — не определимо замерами или вовсе отсутствует. Более того, выяснилось, что использование материала, заявленного в качестве снижающего излучение, может спровоцировать телефон использовать белее сильное поле излучения, то есть речь может идти даже о противоположном эффекте.

Маленькая наклейка не устраняет магнитное излучение, производимое мобильным телефоном. Мобильный телефон использует излучение для того, чтобы обмениваться данными с опорной станцией и совершать путешествия миру реферат. Здесь возникает противоречие: для того чтобы мобильный телефон находился в зоне действия сети, ему нужно излучение, и при обычном использовании телефона невозможно уменьшить силу электромагнитного поля так, чтобы при этом действие сети оставалось на прежнем уровне.

Для предоставления потребителям дополнительной информации Департамент защиты прав потребителей связался с Департаментом окружающей среды, являющимся компетентным в этой области государственным учреждением. Департамент окружающей среды обращает внимание, что подвески из лавового камня содержат общественный доклад актуальные проблемы защиты прав потребителей, обладающий естественной радиоактивностью, и являются источником альфа-излучения.

Разумеется, не такой силы, которая могла бы быть опасной, но альфа-излучение не оказывает никакого влияния на электромагнитное излучение, и поэтому изделие не производит заявленного в рекламе эффекта.

Кроме того, Департамент окружающей среды пояснил, что Законом об излучении запрещается преднамеренное добавление радиоактивных веществ в продукты питания, игрушки, украшения и косметические товары при их изготовлении.

Кроме того, запрещен ввоз и вывоз товаров, содержащих радиоактивные вещества. По словам главного специалиста бюро наблюдения за излучением отдела радиоактивного загрязнения Департамента окружающей среды Алара Полта, в данном случае речь не идет о добавлении радиоактивных веществ, но Хотя радиоактивность тория ниже разрешенных пределов, ношение общественный доклад актуальные проблемы защиты прав потребителей украшения в любом случае входит в противоречие с принципом обоснованности использования источника радиоактивного излучения, так как такое украшение можно изготовить и из другого материала.

И снова нашла подтверждение рекомендация Департамента защиты прав потребителей — общественный доклад к чудодейственным средствам с осторожностью и, в случае, если предложения продавца и рекламные тексты находят болевую точку потребителя, следует все же соблюдать объективность и собрать как можно больше информации по теме.

Совет по рекламе Совет по рекламе является экспертной комиссией, консультирующей Департамент защиты прав потребителей при проведении требующего расширенной оценки производства и консультаций по вопросам рекламы. Совет по рекламе в году собирался дважды и защиты прав 11 образцов рекламы.

Кроме того, совет дал по электронной почте рекомендации по четырем требовавшим срочного вмешательства рекламным случаям. Главными темами были вводящая в заблуждение реклама, основные требования Закона потребителей рекламе, реклама финансовых услуг, реклама пиротехнических изделий, реклама алкоголя.

С оценками Совета по рекламе можно ознакомиться на сайте Департамента защиты прав потребителей. Например, среди прочих образцов рекламы в Совете по рекламе обсуждалась реклама O. Устали от некомпетентных маклеров? И от высокой платы маклерам? Цените процесс без стресса? Если у Вас нет возможности самому заниматься продажей, обращайтесь в Oma Rahva Asutus. Профессиональные и дружелюбные консультанты помогут Вам. Долой дармоедов!

В году продолжились дебаты по требованиям к рекламе финансовых услуг и регулированию деятельности предприятий, предлагающих потребительские кредиты. Департамент защиты прав потребителей дополнил техническую часть этих дебатов, добавив корректные ссылки на рассмотренные судебные решения. Дополнение было важным, поскольку продолжалась массовая публикация рекламы, не соответствующей требованиям закона.

Сидорова "Гражданин и право", N 4, апрель г. Кроме того, потребитель может воспользоваться иными уместными средствами правовой защиты. Оба сообщения были составлены как коммерческие сообщения, в которых в первую очередь описывались улучшение качества сети и внесенные усовершенствования. Через некоторое время на телефон потребителя снова поступило такое же SMSсообщение.

Уже в январе в производстве Департамента защиты прав потребителей находились сотни дел, связанных с рекламой финансовых услуг. Многие собрания рабочей группы были проведены на темы ответственного маркетинга предназначенных детям продуктов питания и напитков, в т.

Рекламный сектор и производители поддерживают предложение Министерства социальных дел о замене налогов на продукты питания и ограничений на рекламу предназначенных детям нездоровых продуктов на общеевропейское саморегулирование предприятий. Нецелесообразно устанавливать на государственном уровне законы, непропорционально ограничивающие производителей продуктов питания, когда в магазинах соседнего государства доступны Одна из возможностей для того, чтобы продукты питания какоголибо государства не оказались в невыгодной конкурентной позиции — создать руководящие принципы, из которых станут исходить во всей Европе, обращаясь к ним при любых возникших проблемах.

Здесь мы видим поле для сотрудничества между рекламным сектором и Департаментом защиты прав потребителей. Лола Техвер, исполнительный директор Эстонского союза агентств маркетинговой общественный доклад актуальные проблемы защиты прав потребителей.

КАК ЗАСУДИТЬ ЛЮБОЙ МАГАЗИН/защита прав потребителей

Туризм В году в центре внимания находилось сотрудничество с участниками рынка, поэтому проводились совместные обсуждения ключевых моментов развития сферы туризма.

Началась подготовка к принятию новой директивы о пакетных турах, и по этому поводу была проведена общая конференция зонтичных организаций исполнительных учреждений и туристических фирм стран Балтии. Важнейшим результатом стало совместное обращение исполнительных учреждений к Общественный доклад актуальные проблемы защиты прав потребителей комиссии с предложением об оптимизации процесса уже на стадии планирования. Новая директива о пакетных турах имеет решающее значение для будущих изменений и требует внимания как участников рынка, так и надзорных учреждений.

GDPR, Cookies и персональные данные.

В течение года обнаружились также некоторые неожиданные перемены на рынке, например, отмененные авиарейсы и отпускные туры и приостановление коммерческой деятельности, что стало причиной обращений потребителей за консультациями в Департамент защиты прав потребителей. Департамент защиты прав потребителей уже в шестой раз принимает участие в ежегодной туристической выставке.

Департамент провел Бокс департамента был очень популярен, так как кроме советов о поездках, посетители, при желании, могли задать вопросы и на иные темы. Департамент привез на выставку один интерактивный инфокиоск из расположенных в Таллиннском аэропорту, чтобы представить его любителям путешествий.

Департамент защиты прав потребителей и зонтичные организации туристических фирм Союз туристических фирм Эстонии и Союз туристических бюро регулярно дважды в году проводят встречи для обсуждения самых актуальных. В мае года проходили обсуждения изменений директивы о пакетных турах и вопросов, связанных с устанавливаемыми на основании Закона о туризме гарантиями и типовыми условиями.

[TRANSLIT]

курсовая работа ремонт водяного насоса Обсуждалось также дальнейшее сотрудничество, регулярный обмен информацией между представителями департамента и туристического сектора, прежде всего в части деятельности, следующей из новой директивы. Департамент и Союз туристических фирм договорились о проведении совместной конференции для исполнительных учреждений стран Балтии, ответственных за введение новой директивы, и зонтичных организаций туристических фирм.

Конференция прошла 7—8 сентября в Пярну. В первый день туристические фирмы и исполнительные организации отдельно обсуждали самые важные и проблематичные темы. На следующий день прошло совместное обсуждение проблем как с теоретической, так и с практической стороны. Конференция оказалась чрезвычайно продуктивной, и по ее итогам, исполнительные учреждения стран Балтии составили совместное обращение к Европейской комиссии с предложением еще до внедрения директивы составить перечень учреждений, отвечающих за выполнение требований действующей в настоящий момент директивы и согласовать правила процедуры язык, сроки, инструкции для общения между исполнительными учреждениями.

Также было сделано предложение проводить регулярные встречи исполнительных учреждений на темы трансграничной неплатежеспособности, чтобы расширить сотрудничество и принять совместные меры для обеспечения лучшего надзора и применения правовых мер. Совместное обращение стран Балтии обсуждалось 20 октября в Брюсселе на встрече экспертной группы учреждений, отвечающих за принятие директивы.

Комиссия и другие страны ЕС преимущественно одобрили предложение и признали его осуществимым. Обеспечение прав пассажиров Большинство требований пассажиров к авиакомпаниям о возмещении ущерба связано с задержкой и отменой полетов. В разъяснениях, данных по поводу поступивших в Департамент защиты прав потребителей жалоб, авиакомпании в большинстве Поскольку в соответствии с решением Европейского суда года технические неполадки могут рассматриваться как обстоятельства непреодолимой силы лишь в исключительных случаях, сектор услуг при рассмотрении жалоб в тех случаях, когда авиакомпания опиралась на возникновение технических неполадок, добивался выплаты возмещения со стороны авиакомпании.

Для развития продуктивного сотрудничества, обмена информацией и обсуждения проблемных мест в октябре года была организована встреча, в которой приняли участие представители аэропортов Эстонии, поставщиков наземного обслуживания, авиакомпаний, Департамента авиации и Хийуской уездной управы.

После встречи сектор услуг Общественный доклад актуальные проблемы защиты прав потребителей защиты прав потребителей провел в Кярдла на Хийумаа семинар по теме прав авиапассажиров. Тематика собраний охватывала постановления, касающиеся прав пассажиров автобусов, поездов, водного транспорта и авиапассажиров, а также авиапассажиров с ограниченными возможностями. Отзывы участников были преимущественно положительными, и такие встречи будут по общественный доклад актуальные проблемы защиты прав потребителей необходимости продолжаться.

Изменения в отчетности по объему продаж пакетных туров и контроль Начало года принесло два существенных изменения в отчетности — с 1 апреля изменилась форма отчета об объеме продаж пакетных туров и налажено взаимодействие модуля отчета об объеме Согласно новому порядку, нужно разделить объем продаж пакетных туров и предоплаты.

  • Многие потребители сегодня привыкли совершать покупки знакомыми им способами, при помощи кредитной карты или путем предоплаты на счет продавца.
  • Новой тенденцией года можно считать т.
  • Заслуживала внимания и сфера услуг инкассо, так как недавно принятые законодательные акты повлияли на деятельность в году.
  • В марте года вступил в силу новый закон о кредиторах и посредниках по кредитам, согласно которому для действий в качестве кредитора и посредника по кредитам необходимо иметь лицензию на деятельность.

Это означает, что, помимо объема продаж состоявшихся и запланированных пакетных туров за каждый квартал, туристическое предприятие обязано отражать в отчетности и сумму предоплаты за еще не выполненные обязательства по состоянию на последний день каждого квартала. Отменяется требование представлять в форме отчета данные по объему продаж пакетных туров раздельно по видам деятельности, установленное Законом о туризме.

В дальнейшем достаточно того, чтобы туристическая фирма отражала в отчете суммарный объем продаж пакетных туров. Департамент защиты прав потребителей составил новую форму для заполнения, которая доступна на сайте департамента в секции для предпринимателей, в разделе туризма. Туристические фирмы смогли начать представлять свои отчеты в обновленном виде с I квартала года.

В связи с изменением порядка в марте года департамент разослал всем туристическим фирмам по электронной почте подробный обзор.

Общественный доклад актуальные проблемы защиты прав потребителей 9133

На сайте департамента были опубликованы инструкции по заполнению как нового модуля, так и формы отчета. Фирмам также была предоставлена возможность в текущем порядке получать персональные консультации.

Оглядываясь назад, можно сказать, что переход на новый порядок прошел беспрепятственно, и туристические фирмы хорошо приняли как новую форму отчетности, так и обновленную систему PRAM. Обязанность отчетности по объему продаж пакетных туров возложена на те туристические фирмы, которые работают в требующей залога области. Число предпринимателей по кварталам В году туристические фирмы представляли отчеты довольно стабильно, всего за год департамент внес в черный список 18 туристических фирм, что составляет очень малую часть от числа обязанных представлять отчетность предприятий.

Перечень пополняется в текущем порядке и, когда фирма предоставляет отчет, ее удаляют из списка. Обычно предприятия, попавшие в черный список, представляют отчет в течение нескольких дней, и по этой причине список может считаться дисциплинирующим. В четвертом квартале Департамент защиты прав потребителей начал на проектной основе проверку достаточности залога организаторов, составляющих пакетные туры, не включающие перелеты с минимальной суммой залога.

Одним из индикаторов для общественный доклад актуальные проблемы защиты прав потребителей стали отчеты, ежеквартально представляемые Департаменту защиты прав потребителей, которые департамент сопоставляет с запрошенными бухгалтерскими документами проверяемых туристических фирм. Целью проверки является установление достоверности представленных в отчете данных и достаточности залога туристических фирм.

Кроме того, в отчетный период прошла выборочная проверка на основании как представленных в отчетах данных, так и информации, опубликованной на сайтах туристических фирм. Осведомленность туристических фирм о предусмотренном Законом о туризме залоге и расчете достаточной залоговой суммы повысилась, но есть и такие предприятия, которые считают названное требование выполненным при установлении обязательной залоговой суммы в минимальном предусмотренном законом размере.

Архитектура тоже летопись мира она говорит тогда эссеУголовный процесс англии рефератОтчет по преддипломной практике связи с общественностью
Осень в живописи русских художников докладГосударственный строй древней спарты рефератОлимпийские игры доклад википедия
Биология пищеварение контрольная работаПатристика и схоластика рефератПолитические партии россии в начале 20 века реферат
Реферат компьютерные модели различных процессовПрочитать доклад яшина про кадыроваДоклад конституция республики казахстан
Реферат законы кеплера астрономияРеферат роль металлов в истории человеческой цивилизацииРеферат по орд на тему любую 2019 г

В рамках надзорного производства Департамент защиты прав потребителей установил, что недостаточность залога легко возникает прежде всего у тех предприятий, которые ежедневно и всесторонне не оценивают достаточность залога.

Проблемы В туристическом секторе необходимо постоянно следить за происходящим. Например, один отмененный или задержавшийся авиарейс может повлечь за собой цепь дублирующих рейсов и иных перестановок, могущих затронуть множество участников. В году произошли крупные неожиданные инциденты, связанные с уже проданными турами внутри Эстонии и трансграничными турами — как авиарейсами, так и пакетными турами.

При возникновении подобных ситуаций Департамент защиты прав потребителей должен при первой же возможности разъяснить, какие права имеют потребители, и в срочном порядке обеспечить их полезной информацией.

В число изделий входили разнообразные наклейки, чехлы для мобильных телефонов, наушники и подвеска из лавы. Изменения в отчетности по объему продаж пакетных туров и контроль Начало года принесло два существенных изменения в отчетности — с 1 апреля изменилась форма отчета об объеме продаж пакетных туров и налажено взаимодействие модуля отчета об объеме Например, Энергетическая подвеска, изготовленная из частиц лавового камня с помощью нанотехнологии, может помочь и защитить наше тело от этого вредного излучения. Знайте свои обязанности! Это могли быть различные торговые предприятия, предприятия общественного питания, бытового обслуживания и коммунального хозяйства независимо от форм собственности, созданные в любой организационно-правовой форме согласно Закону РСФСР "О предприятиях и предпринимательской деятельности".

Приостановление лицензии на авиаперелеты компании Avies AS 1 апреля были приостановлены действия сертификата и лицензии на авиаперелеты структура написания работ AS Avies, вследствие чего Avies более не имела права осуществлять авиаперевозки, и все полеты были отменены. В связи с этим в Департамент защиты прав потребителей поступило 43 обращения, так как компания Avies не предложила пассажирам альтернативного варианта доставки и не вернула деньги за билеты, хотя была обязана это сделать.

Департамент защиты прав потребителей пытался связаться с Avies, чтобы найти наилучшие решения для пассажиров, но компания Avies не ответила ни на одно обращение департамента. К сожалению, департамент не смог вынести авиакомпании предписания с требованием возвращения денег за билеты, так как предписание нельзя применить к предприятию, объявленному банкротом.

Фирма AS Avies была объявлена банкротом уже летом года. И все же Департамент защиты прав потребителей активно общался с банкротным управляющим, Министерством экономики и коммуникаций и Департаментом авиации с целью добиться того, Компания Avies начала возвращать пассажирам деньги в сентябре года и, насколько известно Департаменту общественный доклад актуальные проблемы защиты прав потребителей прав потребителей, большая часть денег за билеты уже возвращена. После оплаты и подтверждения согласия с условиями договор о пакетном туре, в соответствии с положениями агентского договора, считался заключенным между потребителем и реальным организатором поездки, вследствие чего фирма Cherry Media не осуществляла выплаты из залоговых сумм большинству купивших туры потребителей.