Управление качеством жизни контрольная работа

Фаина

Как показывает зарубежный опыт, кружки качества — это форма демократизации капитала, создающая заинтересованность рабочих в качестве, изменяет психологический климат на предприятии. В течение нескольких минут каждый из участников приводит свою точку зрения на выявление или решение характерной для данной ситуации проблемы. Щербак, А. Система стандартизации Российской Федерации должна быть гармонизирована с международными, региональными и национальными системами и обеспечивать:. Процессы повышения качества жизни 17 Заключение 21 Список использованной литературы

Участие в работе - добровольное. Каждый кружок возглавляет лидер, который и организует обсуждение, направляет дискуссию. Как правило, кружок возглавляет бригадир или мастер, которому помогает инструктор, ответственный за ведение журнала заседаний и выполнение программ тренировок.

Управление качеством

В крупных компаниях кружки качества возглавляет совет групп, а координирует их деятельность специальный управление качеством жизни контрольная работа. После регистрации Японским союзом ученых и инженеров JUSE и соответствующей публикации в журнале "Мастер и контроль качества" кружок получает официальный статус. Регулярно проводятся конференции кружков качества разных уровней, как общенациональное мероприятие — всеяпонский съезд представителей кружков качества.

Причины успеха работы кружков качества в Японии кроются в специфике японской культуры, которая характеризуется высокой оценкой группового поведения, кланового коллективизма. В сознании японцев доминируют групповые ценности, которые всегда оценивались выше индивидуальных.

Исторически укоренившаяся клановая социальная психология создала благоприятную почву для вовлечения работников на путь интенсификации своих усилий во имя достижения одной из важнейших целей компании - повышения качества.

  • Стали проводиться общеяпонские конференции по вопросам качества, а также общенациональный "месяц качества".
  • Применение статистических методов контроля качества на всех фазах управления производством, на всех этапах принятия решений.
  • Экономическая теория.
  • Системы управления качеством продукции Управление качеством — действия, осуществляемые при создании, эксплуатации или потреблении продукции в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества.
  • В итоге оба результата по каждой альтернативе перемножаются между собой, и находится сумма произведений.
  • Отсюда можно выделить характерную особенность разработки японской системы управления качеством характеризующуюся тем, что в ее состав вводят систему связи с потребителями и систему связи с поставщиками.
  • Определение потребности в мерительном инструменте.

У японца процветание фирмы, на которой он работает, вызывает неподдельную гордость. Поэтому забота о качестве, репутации фирмы у рядовых работников выступает на первый план.

Управление качеством жизни контрольная работа 2987

Результативная деятельность кружков качества обеспечивается также высоким общеобразовательным уровнем их членов. Данный факт в свою очередь способствует широкому участию членов кружков в различных мероприятиях, направленных на повышение уровня специальной подготовки лекции, семинары, курсы, конференции. Другой традиционной нормой японской культуры является стремление к оценке ранжированию элементов социальной структуры.

Управление качеством жизни контрольная работа 6823753

Применительно к группам качества в Японии введена специальная оценочная шкала, которая позволяет получить довольно полное представление о работе той или иной группы качества. При этом качественные и количественные оценки деятельности группы стимулируют только моральное удовлетворение, творческую активность ее членов и не являются критерием для поощрений и взысканий. Важно отметить, что принципы, взятые в основу кружков качества, касаются не только сугубо производственной сферы.

Они приобрели черты своеобразного стиля жизнедеятельности, социальных норм регуляции поведения в японском обществе. Отсюда можно выделить характерную особенность разработки японской системы управления качеством характеризующуюся тем, что в ее состав вводят систему связи с потребителями и систему связи с поставщиками.

По мнению японских специалистов, поставщик, покупатель и продавец вместе должны прилагать усилия к достижению высоких и стабильных показателей качества. Главным для них является установление причин ненадежного качества, независимо отчет по практике в того, будут ли они выявлены у поставщика или потребителя, принятие совместных мер для их выявление и устранение в самые сжатые сроки.

Принято считать, что японский подход к управлению качеством имеет свою специфику. Однако сравнительный анализ показал, что отличия заключаются, прежде всего, в стиле, методах реализации подхода, а не в его теоретических положениях, которые носят универсальный характер.

Для каждого работника японских компаний ясно, четко и очень кратко сформулированы принципы участия в управление качеством жизни контрольная работа обеспечения качества:. Таким образом, внедрение новейших технологий не только в области производства и обслуживания, но и в области управления, в том числе управления качеством позволило Японии выйти на передовые рубежи мировой экономики, говорить о "японском чуде".

В течение длительного времени управлению качеством, как правило, не придавалось должного значения, несмотря на успешно реализуемые в США и Японии программы повышения качества. Его функция сводилась главным образом к осуществлению контроля качества. Однако в х годах решение о создании единого европейского рынка стало толчком, необходимой предпосылкой активизации работы по усовершенствованию качества, в корне изменило отношение к проблеме управления качеством.

Новый управление качеством жизни контрольная работа рынок предполагал введение единых требований и процедур, способных обеспечить эффективный обмен товарами и рабочей силой между странами.

В тоже время качество должно было стать фактором обеспечения конкурентоспособности европейской продукции, защиты объединенного рынка от интервенций из вне.

В этот период в Европе начало разворачиваться широкое движение за высокое качество продукции и услуг, усовершенствование самого обеспечения качества. Вырабатываются единые стандарты, подходы к технологическим регламентам, приводятся в соответствие национальные стандарты на системы качества, разработанные на основе стандартов ИСО серииреализуются их европейские аналоги - ЕN серии Сертификации систем качества на соответствие данным стандартам уделяется огромное значение.

Контрольная работа - Комплексные системы управления качеством продукции - файл n1.doc

Предпринимаются шаги по созданию единого авторитетного органа сертификации по стандартам ЕN серии Введение данных стандартов было направлено на стимулирование производителей к достижению новых рубежей в области качества, защиту миллионы потребителей от продукции низкого сорта, гарантирование ее высокого качества.

Повсеместное внедрение систем качества на основе стандартов ИСОЕN и маркировка продукции знаком СЕ заставили европейских производителей занять более последовательную позицию по вопросам качества, выйти на более стабильный уровень качества в целом.

Контроль за удовлетворением требований потребителя, разрешение конфликтов между производителем и поставщиком отводился независимой организации, которая и сертифицировала продукцию. Была введена система аккредитации испытательных лабораторий и сотрудников, которые проводили контроль и оценку качества продукции. Технология производства стала подвергаться более жесткому контролю благодаря принятию единых законодательных требований, единых стандартов, единых процедур проверки на соответствие производителя требованиям рынка.

Вследствие чего европейские компании стали проводить более интенсивную, целенаправленную политику в области повышения качества. Рассмотрим теперь организацию системы управления качеством в Великобритании до ее вступления в Общий рынок.

Процесс управления качеством на производстве строился следующим образом:. Следует отметить, что традиционно английские специалисты уделяли повышенное внимание качеству затрат. Принято было считать, что для выпуска высококачественной продукции качественных услуг требуются большие усилия - большие затраты в денежном исчислениикоторые можно было классифицировать и описать в следующем виде:.

При этом основную долю средств британские компании вкладывали в область устранения потерь, вызванных необходимостью доработки продукции по жалобам клиентов и гарантийным обслуживанием. Таким образом, области затрат на поддержание соответствующего уровня качества продукции и осуществление мер контроля оставались недофинансироваными, что в свою очередь приводило к увеличению издержек на учтенный брак.

Для удовлетворения запросов потребителя, успешной реализации высококачественной продукции, по мнению британских специалистов, необходимо было уделять пристальное внимание качеству дизайна.

Именно дизайнерские разработки предшествуют процедурам процесса производства. Однако эффективной работа управление качеством жизни контрольная работа может быть только тогда, когда он работает на удовлетворение конкретных эссе чем меньше люди знают тем обширнее потребителя, то есть четко представляет спецификацию товара. Ученые неоднократно подчеркивали, что одной из основ всей системы контроля качества является спецификация.

С помощью спецификации менеджер имел возможность формулировать задание дизайнерам. В свою очередь анализ мнений потребителей позволял выявить важные исходные установки, необходимые в организации производства высококачественных товаров.

При этом производитель должен был все это учитывать и четко представлять:. Важно отметить, что в этом случае решающее значение приобретают критерии оценки и стандарты. Их принятие со стороны как производителя, так и потребителя может решить многие спорные вопросы, связанные с вопросами качества. Всю информацию, полученную по названным аспектам, дизайнеры должны были использовать на стадии проектировки создаваемых объектов, затем уже в процессе производства отслеживать ее воплощение.

В Великобритании, помимо стандартов и критериев качественной продукции, принята классификация дефектов, которая выделяет четыре степени дефектности:. Таким образом, с помощью спецификаций менеджеры получают возможность делать прогноз количества необходимых операции, знать: где, как и какими методами осуществлять контроль.

Особенность английского подхода заключается в том, что осуществление контроля производственных процессов представляет собой основу основ борьбы за повышение качества продукции. При этом методика отслеживания производственных операций, направленных на улучшение потребительских свойств товара, закладывается уже на управление качеством жизни контрольная работа выработки спецификации. В настоящее время для ведения успешной конкурентной борьбы крупнейшие европейские компании управление качеством жизни контрольная работа усилия, направленные на разработку и внедрение прогрессивных форм и методов управления качеством, рассматривая их как гарантию поддержания стабильного уровня качества.

Они ясно осознают, что система управления качеством нуждается и в передовых системах поддержания технологической точности оборудования и оснастки, и в новейших метрологических средствах контроля и испытания продукции, и в эффективной системе подготовки кадров.

Действует Европейский координационный совет по испытаниям и сертификации и Европейский комитет по оценке и сертификации систем качества. Крупнейшими компаниями Западной Европы учрежден Европейский фонд управления качеством ЕФУКкоторый учредил Европейскую премию по качеству, вручаемую ежегодно фирмам за выдающиеся достижения в области качества.

В России первые работы по данной теме появились более десяти лет спустя. Введение данных стандартов было направлено на стимулирование производителей к достижению новых рубежей в области качества, защиту миллионы потребителей от продукции низкого сорта, гарантирование ее высокого качества. Кроме того, качество выступает катализатором ускорения научно-технического прогресса, роста благосостояния общества и т. Методы контроля.

Современный период характеризуется выравниванием уровня качества, достигнутого индустриально-развитыми странами мира. В начале х годов на фоне экономического кризиса в Японии наблюдалось сближение уровней качества между Японией, с одной стороны, и США и Европейским сообществом - с. На процесс сближения активно воздействует творческий обмен передовым опытом работы по улучшению качества, накопленный человечеством.

Системы управления качеством продукции 14 6. Классификация стандартов серии ISO 18 7. Участниками обязательной сертификации являются органы по сертификации, испытательные лаборатории, изготовители продавцы, исполнители продукции, а также центральные органы систем сертификации, определяемые в необходимых случаях для организации и координации работ в системах сертификации однородной продукции.

Органы по сертификации сертифицируют продукцию, выдают сертификаты соответствия и лицензии на применение знака соответствия, а также приостанавливают либо отменяют действие выданных ими сертификатов и лицензий.

Испытательные лаборатории, аккредитованные управление качеством жизни контрольная работа установленном порядке, проводят испытания конкретной продукции управление качеством жизни контрольная работа конкретные виды испытаний и выдают протоколы испытаний для целей сертификации.

Обязанностями изготовителей продавцов, исполнителей являются реализация продукции только при наличии сертификата. Центральный орган системы сертификации организует работу и устанавливает правила процедуры и управления в возглавляемой имсистеме сертификации; рассматривает апелляции заявителей по поводудействий органов по сертификации и испытательных лабораторий.

Федеральные органы исполнительной власти, на которые законодательными актами Российской Федерации возлагаются организация и проведение работ по обязательной сертификации, в пределах своей компетенции: создают системы сертификации однородной продукции и устанавливают правила процедуры и управления для проведения сертификации в этих системах; ведут государственный реестр участников и объектов сертификации; устанавливают правила признания зарубежных сертификатов, знаков соответствияи результатов испытаний; рассматривают апелляции по вопросам сертификации; аккредитуют органы по сертификации и испытательные лаборатории.

В настоящее время зарегистрировано более десяти систем обязательной сертификации, возглавляемых различными федеральными органами исполнительной власти.

Управление качеством жизни контрольная работа 8823

Добровольную сертификацию может проводить любое юридическое лицо, зарегистрировавшее свою систему в установленном порядке. Заявитель на добровольную сертификацию вправе сам установить номенклатуру требований, на соответствие которым проводится сертификация.

Правовое обеспечение управления качеством продукции состоит в использовании средств и форм юридического воздействия на органы и объекты управления организации на всех стадиях жизненного цикла продукции с целью обеспечения ее высокого качества.

Правовое обеспечение управления качеством продукции направлено на решение следующих основных задач:. Нормативно-правовая база управления качеством продукции включает различные нормативные акты и правила.

Рефераты по криминологии. Айвазян, С.

Нормативный акт как самостоятельная форма права представляет собой издаваемый компетентным и уполномоченным на то государственным органом акт, устанавливающий, изменяющий или отменяющий юридические нормы правила поведения. Например, соблюдение требований стандартов обеспечивается нормативными актами гражданского, трудового, административного и уголовного права.

Общая классификация среди нормативных актов выделяет две основные группы: законы и подзаконные нормативные акты. Верхнюю ступень в иерархии занимает закон — нормативный правовой акт, принятый высшим органом государственной власти и обладающий высшей юридической силой. Все иные нормативные акты называются подзаконными и принимаются уполномоченными на то государственными органами власти и управления:.

Устанавливая контроль качества продукции, организация обязана выполнять основные требования ведения производственных процессов и обеспечения соответствующего качества продукции. При этом качество продукции может определяться различными способами: по образцу, по спецификации, на основе стандарта, по предварительному осмотру и т. Образцом называется экземпляр продукции, служащий эталоном качества управление качеством жизни контрольная работа продаваемой продукции.

Использование эталона продукции несколько экземпляров продукции в сфере бизнеса — важное условие при разрешении между сторонами споров о качестве.

Определение качества продукции по спецификации описанию означает, что товар должен соответствовать всем параметрам и эксплуатационнымхарактеристикам, зафиксированным в его сопроводительныхдокументах. Наиболее распространенный способ определения качества продукции — отсылка покупателей к соответствующему стандарту. Этот способ широко используется как в национальном, так и в международном торговом обороте. В современных условиях метод стандартизации является основным в сфере управления качеством продукции.

Управление качеством продукции осуществляется на основе международных, государственных и отраслевых стандартов и стандартов предприятий.

Управление качеством ПО. Лекция 2.часть 1 Тестирование требований

Рыночная экономика предъявляет особые требования к качеству выпускаемой продукции, поскольку оно обеспечивает ее конкурентоспособность. В определении качества продукции используются два подхода: технический и экономический. Технический рассматривает как совокупность свойств продукции. Экономический - совокупность свойств, которые способны удовлетворять потребности потребителей.

Системы управления качеством продукции 4

Качество продукции в значительной степени влияет на уровень таких показателей деятельности предприятия, как себестоимость, цена продукции, прибыль, рентабельность, а также конкурентоспособность продукции и предприятия и т. Значение повышения качества продукции для экономики предприятия заключается в том, что оно позитивно сказывается на эффективности использования производственных ресурсов, эффективности функционирования предприятия, а также адаптивности предприятия к изменяющимся условиям внешней экономической среды, активизирует процесс поиска и внедрения инноваций в производство.

Серебряный век русской поэзии реферат в сокращении21 %
Контрольная работа интеграл и его приложения27 %
Кузьма минин и князь дмитрий пожарский доклад4 %
Доклад по истории алтайского края29 %

Купить работу. Заказать новую работу. Оглавление Введение 3 1. Методы оценки и принципы управления качеством жизни 7 3.

5420161

Процессы повышения качества жизни 17 Заключение 21 Список использованной литературы Заказать работу. Кол-во страниц. Срок сдачи. Оформить заказ. Электронная почта. Повтор пароля. Хочу получать акции и новости на почту. Войти через:. Уже есть аккаунт? Выполните вход.

Запомнить .