Маркетинговые исследования товаров реферат

Аглая

Другими словами, речь идет об оценке привлекательности для организации конкретного нового продукта. При решении задачи выбора номенклатуры на перспективу в первую очередь необходимо учитывать интересы разных категорий потребителей автомобилей. Опрос по выявлению направлений совершенствования отдельных параметров проводится в несколько этапов. Маркетинг: Учебник. Следует отметить, что использованные ниже методы проведения маркетинговых исследований могут быть применены и при изучении направлений развития других продуктов.

Маркетинговые исследования 4 изд. Манн И.

  • Соответственно организована и исследовательская деятельности маркетинга.
  • В результате анализа предпочтительности эскизных моделей можно оценить вероятный спрос на них, исходя из которого определяются возможные объем производства и цена модели.
  • Опрос по выявлению направлений совершенствования отдельных параметров проводится в несколько этапов.
  • На основе грамотно проведенного исследования компания получает возможность снизить бизнес-риски и возможные потери.
  • Основные направления и порядок ведения маркетинговых исследований.

Как стать хорошим менеджером по маркетингу. Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. Синяева И. Паблик рилейшнз в маркетинговые исследования товаров реферат деятельности: Учебник для вузов. Черчилль Г.

Маркетинговые исследования. Шульц Д. Стратегические бренд—коммуникационные кампании. Объемы потребления и закупок снижаются, предложение становится избыточным.

В результате растет конкуренция, поскольку емкости рынков уменьшаются. Какие действия необходимо предпринять в сложившейся ситуации?

Где выход? К сожалению, огромное количество предприятий предпочитает в этой ситуации если что и делать, то только минимизировать расходы предприятия, за счет сокращения штата сотрудников, уменьшения расходов на рекламные и PR—компаний, сокращения или закрытия новых проектов.

Это, по мнению автора, грубейшая стратегическая ошибка.

Реферат методика развития ловкости94 %
Эссе зачем нужно платить налоги4 %

При этом сущность исследования традиционно заключается не в установлении некой абсолютной истины, а в снижении уровня неопределенности рыночной ситуации, особенно при долгосрочном прогнозе. На основе грамотно проведенного исследования компания получает возможность снизить бизнес-риски и возможные потери. Особая востребованность таких исследований возникает там, где рынок является профицитным и преимущество находится не у продавца, а у покупателя.

Однако слепое копирование зарубежного опыта, как показала практика, было неоправданным. Постепенно маркетинговая эйфория уступила место пониманию того, что маркетинговые исследования должны выполняться максимально прицельно и эффективно под текущие задачи конкретной компании.

По оценке членов совета Российской ассоциации маркетинговых услуг РАМУмаркетинговые исследования товаров реферат период с по годы объем рынка маркетинговых услуг вырос практически в два раза, с 38 миллиардов рублей до 98,1 млрд рублей.

Зачем нужны маркетинговые исследования и как их результаты могут помочь бизнесу

В связи с кризисом в экономике в — годах рынок демонстрировал небольшой спад. В году, по данным РАМУ, рынок восстановился и только маркетинговые исследования товаров реферат первое полугодие достиг показателя млрд рублей [2]. Маркетинговый анализ дает важную и актуальную информацию о том, какова ситуация на рынке, насколько эффективно компания продвигает свою продукцию, помогает выбрать правильную стратегию продвижения, возможные направления развития бизнеса.

Маркетинговые исследования необходимы в следующих ситуациях:. Руководитель или собственник должен изначально понимать, что результатом исследования являются не материальные ценности, которые можно немедленно зачислить в активы компании, а информация, способная дать реальный экономический эффект от использования активов в перспективе.

В качестве примера можно привести кейс КСК групп — одной из крупнейших московских компаний, оказывающей услуги по проведению маркетинговых исследований.

Исполнитель — КСК групп.

Маркетинговые исследования товаров реферат 4724

Клиент — группа компаний, занимающаяся продажей алкогольной продукции известных брендов по всей России. Необходимость в проведении маркетингового исследования была вызвана тем, что дистрибьюторы не всегда оперативно предоставляли головной организации корректную информацию о выкладке товара в торговых точках. Дополнительной целью исследования являлось получение информации о маркетинговой активности компаний-конкурентов.

Экспертами КСК групп была сформирована методика мониторинга торговых точек в 33 городах. В результате исследования были выявлены некорректная выкладка товара и нарушение ценовой политики. Результаты пробного маркетинга могут быть использованы при прогнозировании объема продаж и прибыли. При пробном маркетинге потребительских товаров используют следующие методы: стандартное тестирование рынка; контрольное тестирование рынка; имитационное тестирование рынка.

Находят определенные места маркетинговые исследования товаров реферат продукта, доклад бизнес кратко сбытовики организации проводят полную программу маркетинга, анализируют деятельность магазинов, осуществляют исследование мнения потребителей, дистрибьюторов и др.

Целью стандартного тестирования является использование полученных результатов для прогнозирования объема продаж в национальных масштабах и выявления проблем, связанных с производством и маркетингом данного продукта. Организация, которая осуществляет контрольное тестирование рынка, в соответствии со своими планами определяет число и географическое месторасположение магазинов, контролирует расположение продукта в торговом зале, цены, выбранные методы продвижения продукта.

При этом потребителям предъявляются образцы рекламы и других методов продвижения различных маркетинговые исследования товаров реферат, включая испытываемый продукт. При пробном маркетинге продукции производственно-технического назначения образцы продукции передаются на ограниченное время на испытание потенциальным клиентам.

Кроме того, продукт может быть испытан на выставках и демонстрациях, организуемых торговлей, дистрибьюторами и дилерами. Из этих данных вытекает, что разработчики новых продуктов в первую очередь должны изучать демографические, психологические, экономические и другие характеристики прежде всего суперноваторов и новаторов, поскольку именно они откликаются на новинки в первую очередь. Сделать это, как правило, чрезвычайно сложно, так как одни и те же люди могут вести себя по-разному относительно различных продуктов, то, скажем, являясь новаторами, то консерваторами.

Эта первая анкета была предложена 40 строительным и дорожным предприятиям и 10 предпринимателям для пробного заполнения. Вопросы макрогенерации для реализации проблемно-ориентированных средств обработки данн

Очевидно, что на успешность разработки нового продукта большое влияние оказывает внешняя предпринимательская среда, которую также необходимо исследовать. Далее содержание маркетинговых исследований нового товара рассматривается в двух аспектах: изучение факторов успеха нового товара и определение направлений развития выпускаемых моделей товара на примере новых моделей легковых и грузовых автомобилей и выбора вариантов предоставления медицинских услуг населению.

Таким образом будут охвачены три главных типа продуктов: потребительские товары, продукция производственно-технического назначения и услуги.

На фирме существует локализованная служба маркетинга, организованная по матричному или функциональному принципу. Никаких оснований экстраполировать это мнение на остальные категории населения у нас нет. Анкетные данные респондента должны записываться в последнюю очередь. Их структура самая разнообразная: функциональные, по видам продукции, по районам и др.

Организации, являющиеся лидерами в области разработки новых продуктов, обычно уделяют много внимания выявлению факторов их успеха, проводя в этой области специальные исследования. Конкретизация общих факторов успеха обычно осуществляется в направлении получения количественных оценок, характеризующих их относительную роль. Необходимая информация прежде всего собирается экспертным путем как среди сотрудников организации в отделе новой техники, в службе НИОКР, в отделе маркетинга и сбыта и т.

Опросы менеджеров, занимающихся разработкой новых продуктов, выявили следующие основные факторы успеха нового продукта табл. Цифры в таблице характеризуют процент опрошенных, отметивших важность данных факторов. Важно располагать превосходной технологией, опираться на поддержку руководства и адаптировать многостадийную разработку к процессу принятия товара рынком. Исследование, проведенное на британском рынке, выявило следующую значимость факторов успеха новых продуктов, производимых японскими и британскими фирмами табл.

Из таблицы видно, что наиболее часто ключевым критерием здесь также называли степень адаптации к требованиям покупателей. Безусловно, приведенные данные носят обобщенный среднестатистический характер, они характеризуют скорее усредненные тенденции и подчеркивают значимость данного направления исследований. В каждом конкретном случае, для определенных отраслей и рынков, подобные исследования следует проводить специально. Ниже приводится вопросник, вопросы из которого могут быть использованы при проведении маркетинговых исследований конкретных видов товаров.

Каковы тенденции продаж в физическом и денежном выражении с разбивкой по товарам, сегментам, маркетинговые исследования товаров реферат сбыта? Насколько силен имидж марки у товаров фирмы? Какие маркетинговые исследования товаров реферат были внесены в товары? На какой стадии жизненного цикла находятся товары определенной марки? Знаете ли Вы специфические требования, предъявляемые к Вашим товарам потребителями конкретных рыночных сегментов?

Адаптированы ли товары под потребности потребителей выбранных рыночных сегментов? Возможна ли адаптация характеристик Вашего товара или разработка нового товара под требования конкретных рыночных сегментов? Знаете ли Вы, на какие рыночную долю и объем продаж Вы можете рассчитывать в соответствии с конъюнктурой рынка и Вашими производственными возможностями? Собираетесь ли Вы после изготовления опытных образцов партии товара провести тестирование рынка?

Имеете ли Вы систему послепродажного обслуживания продукта? Собираетесь ли Вы создать систему послепродажного обслуживания продукта? Собираетесь ли Вы включать стоимость послепродажного обслуживания в цену товара?

Перед разработкой перспективного плана выпуска легковых автомобилей, помимо определения объемных показателей, характеризующих рынок легковых автомобилей, необходимо выявить и направления развития моделей выпускаемых автомобилей.

Следует отметить, что использованные ниже методы проведения маркетинговых исследований могут быть применены и при изучении направлений развития других продуктов. При решении задачи выбора номенклатуры на перспективу в первую очередь необходимо учитывать интересы разных категорий потребителей автомобилей. При этом каждая категория сегмент потребителей выдвигает свои специфические требования к характеристикам автомобиля.

Необходимо для каждой категории потребителей подобрать тип автомобиля с приемлемыми техническими характеристиками и ценой. Информация о важнейших направлениях совершенствования характеристик сделать содержание к работе на перспективу может быть собрана путем опроса автомобилистов и экспертов-специалистов. Проведя подобный опрос, можно получить довольно обстоятельную маркетинговые исследования товаров реферат о том, что хочет видеть потребитель в продаже, а маркетинговые исследования товаров реферат о его предпочтениях, пожеланиях.

Нельзя забывать и о возможностях предприятия: обеспечении каким-либо специфическими исходными материалами, техническом уровне производства, удорожании автомобиля при проведении усовершенствований. Поэтому реальные характеристики автомобиля могут не совпадать с запросами потребителей.

Собрав всю необходимую информацию о запросах потребителей, совместно с конструкторскими подразделениями проводят проработку проектов автомобилей, ориентированных по своим характеристикам на запросы потребителей. На этом этапе происходит предварительная увязка их запросов и возможностей предприятия. Получают типовой набор новых моделей на перспективу. Проводится новая стадия опроса, на которой опрашиваемым предлагаются для сравнения все имеющиеся и перспективные модели автомобилей.

6510941

Исследования товаров результате анализа предпочтительности эскизных моделей можно оценить вероятный спрос на них, исходя реферат израиль географии которого определяются возможные объем производства и цена модели. Эта информация является исходной для выбора номенклатуры производства легковых автомобилей на перспективу и установления ориентировочного объема выпуска каждой модели.

Естественно, при этом выборе учитываются не только запросы потребителей, но и возможности предприятия и смежных отраслей, поставляющих сырье, материалы, комплектующие изделия. Эта информация является основой для разработки перспективного плана развития предприятия.

Важен также объем информации, которая собирается реферат потребителей. Она имеет как бы две стороны. Не менее важен и другой вопрос. Но как уже здесь отмечалось, потребителей нельзя рассматривать как однородную группу. Поэтому и оценки качества автомобиля для различных категорий потребителей должны также различаться.

Причем чем более тщательное, мелкое деление на группы потребителей будет проведено, тем более точной будет оценка качества для этих групп. Это очень важно, так как позволяет выпускать автомобили, в большей степени соответствующие потребностям маркетинговые групп потребителей, снижая потери за счет несовпадения характеристик товара с потребностями конкретных потребителей потери от адаптации. Но деление на группы не может быть бесконечным, так как пришлось бы переходить от массового производства к индивидуальному.

Это привело бы к удорожанию производства и ударило бы в первую очередь по самому потребителю. При переходе от выпуска автомобилей к тыс. Поэтому необходимо найти такое сегментирование потребителей, чтобы соотношение между потерями от адаптации и расходами производства было оптимальным. Единой методики подобной оптимизации не существует. На практике этот вопрос чаще всего решается экспертным путем. Здесь можно использовать различные способы: прямые контакты прямо на улице, в магазине или другом учреждении, торгующем аналогичной продукцией, контакты на дому визиты в частные квартирызвонки по телефону, рассылка анкет по почте и т.

Беседа по маркетинговые исследования товаров реферат — самый простой метод оперативного сбора информации, маркетинговые исследования товаров реферат, но при этом можно опрашивать только тех, у кого есть телефон, что применительно к нашим условиям сразу же закладывает систематическую ошибку выборки. Анкета, рассылаемая по почте, требует простых, четко сформулированных вопросов, а процент и скорость возврата таких анкет обычно невелики. Личное собеседование — самый универсальный из способов проведения опроса, но и самый дорогой.

Личные собеседования бывают индивидуальные и групповые. Индивидуальные собеседования предполагают посещение людей на дому или по месту работы, но могут проводиться и прямо на улице, в магазине и т.

В качестве компенсации за потраченное время опрашиваемому может вручаться небольшая сумма денег или скромный подарок, но, как правило, проще заинтересовать респондента, увлечь его, заставить считать себя участником реферат дела и осознавать собственную значимость. При групповом собеседовании, которое распространено гораздо меньше, особенно в наших условиях, приглашают 6—10 человек на несколько часов для беседы со специально подготовленным интервьюером о товаре, услуге, организации или какой-либо иной маркетинговой проблеме.

За участие в беседе опрашиваемым обычно выплачивают небольшое денежное вознаграждение. Беседа должна проходить в приятной обстановке, а для того чтобы еще больше подчеркнуть ее непринужденность, приглашенным подают чай или прохладительные напитки. Высказывания записывают вручную или с помощью магнитофона и затем изучают, пытаясь разобраться в подлинных чувствах и мыслях людей.

Третья стадия — составление вопросника. Четвертая стадия — собственно проведение обследования.

Как осуществляются маркетинговые исследования? Часть 2

О некоторых особенностях сказано выше, в связи со второй стадией. В целом это самый простой процесс, для которого нередко используют непрофессионалов, нуждающихся в заработке и получающих минимальный инструктаж например, студентов. Существует, однако, и специфическая проблема — как обеспечить добросовестность опроса. Для этого разработаны особые методы контроля, но многое может дать и простая заинтересованность лиц, проводящих опрос.

По-видимому, такая заинтересованность характерна все же скорее для тех, кто связан с маркетингом или социологией профессионально Это вполне могут быть студенты, но соответствующих специальностей. Пятая стадия — обработка данных. Анализируя первичную информацию, исследователь сводит полученные данные в таблицы, на основе которых выводятся такие показатели, как распределение частотности, средние уровни, взаимосвязи факторов и т. Маркетинговые исследования товаров реферат необходимости полученные данные обрабатываются с помощью современных статистических методик и моделей принятия решений, применяемых в системе анализа маркетинговой информации.

В результате исследования либо подтверждаются предварительные гипотезы, либо эти гипотезы опровергаются наименее вероятный вариантлибо выясняется, что они в целом верны, но нуждаются в корректировке что наиболее вероятно.

Подобные исследования должны повторяться регулярно. Для маркетинга использование выборочного метода маркетинговые исследования товаров реферат принципиальное значение, так как рынок — система вероятностная, его имманентным свойством являются неопределенность и порождаемый ею риск.

Маркетинговые исследования товаров реферат 6219

Методы отбора круга опрашиваемых при маркетинговом исследовании отработаны вне маркетинговой науки — статистикой и социологией. В статистике выборкой называется часть общей совокупности генеральнойкоторая подвергается обследованию для того, чтобы по результатам этого обследования судить о свойствах общей совокупности.

Маркетинговые исследования товара

Иными словами, предполагается экстраполяция распространение результатов на общую совокупность. Для того чтобы такое суждение было более или менее справедливо, необходимо, чтобы выборка отражала свойства генеральной совокупности применительно к задачам, стоящим перед данным исследованием, то есть обладала свойством, которое называют репрезентативностью представительностью.

Добиваясь представительности, прежде всего необходимо уяснить: что представляет собой генеральная совокупность все население какой- либо территории, определенная социальная группа и т.

Для количественной оценки подобия между выборкой и генеральной совокупностью используют показатель, называемый ошибкой выборки, это разница в процентах между характеристиками выборочной и генеральной совокупностей. Пределы допустимой ошибки зависят от цели исследования. Для повышения надежности прежде всего необходимо, чтобы выборка была достаточно большой по размеру.

Очевидно, что размер выборки должен быть тем больше, чем больше общая совокупность. Но эта зависимость не прямая.

Минимально необходимый размер выборки растет меньшими темпами, чем генеральная совокупность. До сих пор речь шла о так называемой случайной ошибке, вызванной вероятностным характером выборки.

Но бывают и так называемые систематические маркетинговые исследования товаров реферат, обусловленные неудачной структурой выборки. Допустим, маркетинговые исследования товаров реферат интересует спрос жителей города на определенный товар; мы решили опросить человек.

Технически самое простое — договориться с командованием воинской части и раздать анкеты солдатам. Однако, если мы поступим так, то мы узнаем мнение молодых мужчин, в основном холостых, определенного рода занятий, к тому же временных жителей данного города.

Никаких оснований экстраполировать это мнение на остальные категории населения у нас. В идеале желательно, чтобы структура выборки в точности совпадала со структурой генеральной совокупности. Но это недостижимо прежде всего из- за неполноты как правило информации о характеристиках генеральной совокупности.

Далее, выделяя выборку и формируя ее структуру, мы неизбежно опираемся на субъективную систему показателей. Например, пусть нам не- обходимо изучить спрос ограниченной совокупности, скажем, жителей одного села или студентов университета. Здесь вполне возможно получить достаточно полную информацию о структуре. Но это будет структура по заранее заданным критериям. Естественно, что мы не станем интересоваться соотношением в генеральной совокупности блондинов и брюнетов и стараться достичь такого же соотношения в выборке.

Но точно так же мы можем не обратить внимания и на какие-то действительно достаточно важные характеристики скажем, не задуматься о том, что в структуре студентов маркетинговые исследования товаров реферат деление на живущих с родителями и в общежитии; да и цвет волос при исследовании рынка какого-то конкретного товара может иметь значение.

Для того чтобы максимально избежать субъективности, маркетинговые исследования товаров реферат сделать так, чтобы структура выборки была случайной. Иными словами, у отдельных единиц генеральной совокупности должна быть совершенно одинаковая вероятность попасть в выборку.

Если это удастся обеспечить, то останутся только случайные ошибки, вероятность которых можно оценить по вышеприведенным данным; при этом вероятность преуменьшить или преувеличить характеристики генеральной совокупности одинакова.

2700773

Известны два типа вопросов — открытые и закрытые. Закрытыми называются вопросы, к которым опрашиваемому предлагается несколько вариантов ответа — и он выбирает один из. Открытые вопросы предполагают свободную форму ответа своими словами. Наиболее распространенный вариант открытого вопроса — бесструктурный например: "Какого вы мнения о такой-то услуге?

Возможны и другие усложненные варианты: подбор ассоциации, завершение предложения или рассказа и т. Процедура маркетингового исследования. Разработка комплекса маркетинга. Кабинетные маркетинговые исследования. Конкурентоспособность товара и фирмы. Теоретические аспекты маркетингового исследования предпочтения потребителей. Концепции маркетинга и их сущность. Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований.

Маркетинговое исследование предпочтений потребителей сети магазинов "Магнит". Маркетинговые исследования маркетинговые исследования товаров реферат разных этапах создания и реализации нового товара.

Сначала - исследование рынка, а затем конкретные маркетинговые действия

Этапы создания нового продукта.